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暑运以来，郑州东站客流持续高位运行，日均发送旅客15万人左右。为期62天的暑运，郑州东站预计发送旅客728.5万人次，日计划增开临客列车39列。

随着中小学陆续放假，目前郑州东站已经迎来首个客流高峰，预计在7月中下旬还会迎来学生流、旅游流、探亲流多种客流叠加的局面。整个暑期客流主要集中在北京、上海、杭州、深圳、青岛、成都、大连、厦门等地。截至目前，从郑州东站开往北京、上海、杭州、广州、深圳方向余票均比较紧张，省内除安阳、新乡、南阳方向余票相对宽松外，洛阳、商丘等方向余票均比较紧张。

为应对客流高峰，郑州东站增加重点方向临客开行，加强“一日一图”周末营销工作，大力挖掘周末动车组潜力，有效扩大周末客流小高峰的能力供给。与此同时，适时加开售票窗口，合理优化窗口设置，并设置自动售引导员，减轻售票窗口压力。

在保障旅客出行顺畅的同时，郑州东站还注重为旅客打造温馨舒适的出行空间，依托站内服务台，为出行的旅客备足一次性水杯、小药箱和针线包等便民服务用品，随时随地解决旅客出行中的“疑难杂症”。

（总台记者 胡晓辉）