大皖新闻讯近日,有媒体报道称,青岛的个别商场停车缴费需要先办会员卡,或者先确认授权同意协议才能进行支付,甚至出现强制注册与缴费无关的事项,这样的缴费方式涉嫌过度获取个人隐私,令用户体验大打折扣,有网友称“收费码变成拦路码”。8月29日和30日,记者连续探访合肥的多个商场,发现大部分商场的地下停车场可直接扫码出场,但有商场需同意协议才能缴费,有商场的缴费二维码被扫描后,会显示广告信息,存在误点的可能。
地点:漫乐城购物中心
(相关资料图)
弹出 “优惠券”领取页面 但非缴费必选项
漫乐城购物中心位于包河区徽州大道,地下停车场车位充足。记者看到,在负二层停车场,各区域都张贴了“宝利丰广场停车场收费标准”的提示牌,显示“先缴费 后驶离,请在缴费后30分钟内驶离停车场”。
每个提示牌上都有一个停车费支付二维码,比较醒目。记者扫描后,弹出的是“捷停车”页面,提示为“捷停车智慧停车场”,输入车牌号后,显示出费用,直接交费即可。
在体验中,记者在扫描二维码后,还弹出了停车“优惠券”领取的页面,点击后跳转至“品质生活会员”,需要输入手机号码,并勾选“我已阅读并同意《关于客户个人信息收集、使用规则公告》”。但记者注意到,领取优惠券的页面不点击会自动“消失”,也并非缴费必选项。
探访中,记者碰到了正准备驾车离开的孙先生。“我是商场的会员,积分直接在小程序兑换停车券,在优惠时长内离开就行。”但他也表示,需要在商场小程序注册为会员后才能享受积分。
地点:天鹅湖万达广场
如需申请发票等 需授权登陆
8月30日中午,记者来到天鹅湖万达广场负一层停车场,看到墙上贴着“出口无人收费”的提醒,扫描停车二维码后,出现手动缴费或无感支付选项,输入车牌号,即可完成缴费。
扫描后的页面中,除显示收费标准外,还提醒“申请发票等更多功能请先点击头像授权登陆”。
地点:万象城
无需注册会员 但需同意协议才能缴费
8月29日下午,记者来到万象城地下停车场,看到有两种停车缴费二维码:一个位于出库地点的二维码,一个是位于停车场内每根立柱上的二维码。二者操作流程相同,“扫码缴费——同意协议——输入车牌——缴费离场”。
记者体验发现,扫码缴费时不需进行会员注册,但先同意协议才能缴费。弹出的“招商银行智慧停车平台”显示:在您同意《招商银行智慧停车平台服务协议》后,我行将收集并存储您的车牌信息、进出车时间、所在车场、进出场图像信息。对为何平台要同意授权协议,显示为:基于个保法和银保监规定,为保证您的信息被合规存储、使用,需要您同意招商银行平台的授权协议。
记者注意到,万象城停车场为用户提供“无感停车”功能,但该功能也要完成免密签约,当驶出停车场时,平台将自动支付停车费用,省去扫码缴费。
记者在万象城的电梯里看到,商场可为注册会员提供停车优惠,会员可用消费积分和会员等级等抵扣停车费。记者采访了解到,该服务需要下载一点万象APP,并注册后使用。
地点:港澳广场
无需关注直接交费,但可能会误点优惠广告
8月30日上午,记者又来到港澳广场,扫码后显示的是公众号,但并不需要关注,用户可以直接点击公众号菜单中“服务”一栏的“停车缴费”,弹出的“获取位置”也可以点“否”,然后手动输入地点和车牌,可查询缴费。
但记者注意到,在港澳广场停车缴费系统中,查询费用的右侧有“积分兑好礼”的图样,且比较显眼,用户点击“查询费用”时可能会误点。
进入支付停车费页面后,上方会显示5元停车券的兑换信息,点开就会进入新页面:移动用户可凭积分兑换停车优惠券,但兑换需要输入电话号码并同意相关协议。
观点
商场或停车场地运营者要及时推出“纯净版”二维码
记者注意到,今年7月,“商场停车付费过度收集个人信息”话题曾被网友热议。上海市消保委指出,依据相关法律法规,商场应向消费者提供可以直接进入付停车费页面的二维码,并用显著方式标注“直接扫码付停车费”。商场也应在主要通道和停车场张贴“直接扫码付停车费”二维码,方便消费者获取。
上海市网信办相关负责人也指出,商场提供停车服务,消费者的义务就是按照约定支付停车费用。商场或者停车场的运营者强制或诱导消费者加入商场会员或关注公众号才能支付停车费,属于过度收集消费者个人信息,违反《个人信息保护法》相关规定。
商场或停车场地运营者要及时推出“纯净版”停车缴费二维码,并在显著位置标注“直接扫码、付费离场”,确保不收集任何个人信息。若以停车费优惠、会员积分等名义张贴商场会员码或公众号二维码,必须有充分提示并仅收集与相关服务有关的个人信息,切实保障消费者的知情权、选择权和个人信息合法权益。
大皖新闻记者 赵琳 摄影报道 实习生 王悦阳
编辑 王翠